محتوى الموقع العربي والإنجليزي ينبغي أن يتفق على العرض والحقائق والحدود والخطوة التالية، مع صياغة طبيعية لكل لغة. لا تعني الجودة تطابق الكلمات، بل أن يفهم العميل الخدمة نفسها سواء قرأ العربية أو الإنجليزية، بما فيها الأزرار والنماذج ورسائلها.
اعتمد مرجعًا للمصطلحات
وثّق اسم الشركة وأسماء الخدمات والمخرجات والكلمات المتكررة. حدّد متى تستخدم الاسم الأصلي ومتى تترجمه، ثم طبّق القرار في الموقع والملف والعروض.
تجنّب ترجمة المصطلح نفسه بأكثر من معنى في صفحات متقاربة. وإذا كان الاسم المتخصص غير واضح للجمهور، أضف شرحًا موجزًا يربطه بما يحصل عليه العميل فعليًا.
اكتب لكل لغة بطبيعتها
يمكن أن تحتاج العربية إلى تركيب يختلف عن الإنجليزية لتبقى مباشرة ومفهومة. لا تلتزم بعدد الكلمات أو ترتيبها إذا أضعف ذلك المعنى. وفي المقابل، لا تستخدم حرية الصياغة لإضافة وعد أو نطاق غير موجود في النسخة الأخرى.
مثال افتراضي: إذا كانت الخدمة تشمل تخطيط المحتوى، فلا تتحول في الترجمة إلى إدارة جميع القنوات. هذا اختلاف تجاري يحتاج إلى تصحيح، حتى لو كانت الجملة سليمة لغويًا.
راجع الرحلة كاملة
راجع العناوين والبطاقات وصفحات التفاصيل والأزرار والنماذج ورسائل النجاح والخطأ. قد تكون الصفحة مترجمة بينما يبقى نموذجها بلغة أخرى أو تستخدم بطاقتها وصفًا قديمًا.
اختبر تبديل اللغة من صفحات داخلية، وتأكد أن الزائر يصل إلى المحتوى المقابل متى كان متاحًا. راجع أيضًا النصوص التي تأتي تلقائيًا من السجلات، حتى لا تصلح النسخة الظاهرة في موضع وتترك المصدر مختلفًا.
افصل مراجعة المعنى عن مراجعة العرض
أجرِ أولًا مراجعة للحقائق والنطاق والمصطلحات، ثم مراجعة لغوية، ثم فحصًا بصريًا على الهاتف والشاشة. قد يكون النص صحيحًا لكنه طويل على الزر، أو يتداخل اتجاهه مع رقم أو بريد إلكتروني.
هل يجب أن تكون النسختان متماثلتين حرفيًا؟ لا، لكن يجب أن تتفقا على المعلومات التجارية. وهل يمكن نشر لغة قبل الأخرى؟ يمكن بحسب خطة الإطلاق، مع تجنب الإيحاء بأن صفحة غير مكتملة متاحة.
مصفوفة مراجعة النسختين
| العنصر | ما الذي يجب أن يتفق؟ | مثال على اختلاف يحتاج تصحيحًا |
|---|---|---|
| الخدمة | المسؤولية والنطاق | تخطيط المحتوى في لغة وإدارة القنوات في الأخرى |
| المخرجات | ما يستلمه العميل | موقع محدد الصفحات مقابل موقع بلا حدود |
| الشروط المذكورة | المدخلات والقيود والتوقيت | موعد ثابت في نسخة وتقدير مشروط في الأخرى |
| الدليل | المشروع والدور والأرقام | نسبة نتيجة للفريق في نسخة وللفرد في الأخرى |
| زر الإجراء | الخطوة التي سيبدأها الزائر | «ناقش مشروعك» مقابل وعد بحجز مؤكد |
| رسالة النظام | وصف الحدث الفعلي | تأكيد إرسال مقابل تأكيد قبول المشروع |
اجعل مراجعة المعنى على مستوى الحقول: عنوان الصفحة، والمقدمة، ووصف الخدمة، والمقتطف، والزر، ورسالة النجاح. قد يتكرر المصطلح نفسه في أكثر من موضع، لكن وظيفة الموضع تحدد صياغته. عنوان تسويقي لقسم التواصل لا يصلح بديلًا عن اسم «تواصل» في القائمة أو كلمة داخل رسالة إلغاء الاشتراك.
كيف تدير التحديث دون اختلاف النسخ؟
اربط كل تعديل بالمعلومة المقابلة في اللغة الأخرى، وسجّل من يراجع المعنى ومن يعتمد النشر. إذا تغيّر نطاق خدمة، راجع عنوانها ووصفها ومقتطفها والبطاقات التي تأخذ بياناتها من السجل نفسه. تعديل الصفحة المرئية وحدها قد يترك وصفًا قديمًا في البحث أو الأرشيف.
احتفظ بقاموس صغير للمصطلحات، مع مثال استخدام للكلمات التي تحمل أكثر من معنى. راجع الأرقام ووحدات القياس والأسماء كما هي في المصدر، ولا تترجم أسماء العلامات دون قاعدة معتمدة. وعند فحص العربية، اختبر ظهور الروابط والبريد والأرقام داخل السطر، فالمعنى الصحيح يحتاج عرضًا مقروءًا أيضًا.
ابدأ بصفحة خدمة واحدة، وقارن الوعد والمخرجات والحدود وطريقة التواصل. بعد ضبطها، استخدمها مرجعًا لاتساق بقية الموقع.
للمتابعة: محتوى موقع الشركة: الأسئلة التي يجب أن تجيب عنها صفحاتك · البناء والإطلاق
